Política de privacidad
1.- Identificación fiscal
Esta web es propiedad de SHADOWSTORY LDA, (en adelante, “SHADOWSTORY”), con N.I.F. 516989405 Sociedade domicilio social en Rua de Monsanto, Número 512, 2H, Porto 4250-288 Porto.
2.- Información y consentimiento
Mediante la aceptación de la presente privacidad, el usuario (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios") es informado y da su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través del La página web ubicada en la URL [https://www.merinottraveltech.com/] (en adelante, el "Sitio Web") son tratados por Elementos SHADOWSTORY, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que puedan ser proporcionados en el futuro. El usuario debe leer atentamente esta política de privacidad, la cual ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el usuario determinar, libre y voluntariamente, si desea ceder sus datos personales a SHADOWSTORY.
3.- Obligación de facilitar información
Los datos solicitados en los formularios del sitio web son generalmente necesarios (a menos que se especifique lo contrario en el campo obligatorio) para cumplir con los fines para los que se recopilan. Por tanto, si no se facilitan o no se facilitan correctamente, no podrán ser atendidos, sin perjuicio de que puedan visualizar libremente el contenido del Sitio Web.
4.- ¿Con qué finalidad tratará lcdul Items los datos del Usuario?
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por SHADOWSTORY de acuerdo con las siguientes finalidades:
1. información proporcionada para confirmar una compra:
- Gestionar, procesar, enviar y realizar un seguimiento de las compras realizadas.
- Póngase en contacto con el Usuario para completar el pedido si ha guardado su carrito de compras o ha almacenado productos en su carrito de compras sin completar el proceso de pago.
Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
- Remitir comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y / o convencionales, sobre productos y servicios de SHADOWSTORY y de otras empresas con las que colabora SHADOWSTORY, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
- Elaborar un perfil comercial, utilizando fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo a sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada a tal efecto.
- Realizar análisis sobre el uso del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento del Usuario con el fin de mejorar la comunicación con los Usuarios del Sitio Web.
2- Datos facilitados a través de formularios de productos fuera de stock y formulario de contacto:
- Informar a los Usuarios de la disponibilidad de productos que les interesan y que se encuentran agotados.
- Remitir comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y / o convencionales, sobre productos y servicios de SHADOWSTORY de otras empresas con las que colabora SHADOWSTORY, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
- Elaborar un perfil comercial, utilizando fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo a sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada a tal efecto.
- Realizar análisis sobre el uso del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento del Usuario con el fin de mejorar la comunicación con los Usuarios del Sitio Web.
3. Datos facilitados a través de formularios de colaboraciones:
- Gestionar la relación con colaboradores o influencers.
Remitir comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y / o convencionales, sobre productos y servicios de SHADOWSTORY y de otras empresas con las que SHADOWSTORY, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
- Elaborar un perfil comercial, utilizando fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo a sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada a tal efecto.
- Realizar análisis sobre el uso del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento del Usuario con el fin de mejorar la comunicación con los Usuarios del Sitio Web.
4. Datos facilitados para el envío de Newsletter:
- Gestionar su suscripción o darse de baja de la Newsletter
- Remitir comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y / o convencionales, sobre productos y servicios de SHADOWSTORY de otras empresas con las que colabora SHADOWSTORY, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
- Elaborar un perfil comercial, utilizando fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo a sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada a tal efecto.
- Realizar análisis sobre el uso del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento del Usuario con el fin de mejorar la comunicación con los Usuarios del Sitio Web.
5. Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones:
- Gestionar y realizar la promoción, así como gestionar el desarrollo de la misma.
- Remitir comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos y / o convencionales, sobre productos y servicios de SHADOWSTORY y de otras empresas con las que colabora SHADOWSTORY, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
- Elaborar un perfil comercial, utilizando fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo a sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada a tal efecto.
- Realizar análisis sobre el uso del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento del Usuario con el fin de mejorar la comunicación con los Usuarios del Sitio Web.
5.- ¿Qué datos tratará el usuario de SHADOWSTORY?
SHADOWSTORY tratará las siguientes categorías de datos de Usuario:
1. para confirmar una compra:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI o documento de identidad internacional.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
- Datos de transacciones de bienes y servicios en Ítems SHADOWSTORY: productos y servicios adquiridos o sobre los que el usuario muestra interés.
- Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
- Datos de navegación.
2. Datos proporcionados a través de formularios de productos agotados y formularios de contacto
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Información de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos de transacciones de bienes y servicios en Ítems SHADOWSTORY: productos y servicios sobre los que el Usuario muestra interés.
- Datos de navegación.
3. Datos facilitados a través de formularios de colaboración:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
- Datos de navegación
4. Datos facilitados para la Newsletter:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Información de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos de navegación.
5. Información proporcionada para obtener descuentos o participar en promociones:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de correo postal.
- Datos de transacciones de bienes y servicios en Ítems SHADOWSTORY: productos y servicios adquiridos o sobre los que el usuario muestra interés.
- Datos de navegación.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, declara contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a transferir la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a SHADOWSTORY de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, SHADOWSTORY podrá realizar las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de debida diligencia que correspondan, de acuerdo con la normativa de protección de datos.
6.- ¿Cuál es la legitimidad del tratamiento de los datos del usuario por parte de SHADOWSTORY?
La legitimidad del tratamiento de sus datos personales será la siguiente:
1. Información facilitada para formalizar una compra:
- Ejecución del contrato, para gestionar, tramitar, enviar, rastrear las compras realizadas y contactar con el Usuario para completar el pedido si ha guardado su carro de la compra o ha almacenado productos en su carro de la compra sin completar el proceso de pago.
- Ejecución del contrato, para gestionar, tramitar, enviar, rastrear las compras realizadas y contactar con el Usuario para completar el pedido si ha guardado su carro de la compra o ha almacenado productos en su carro de la compra sin completar el proceso de pago.
- Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de terceras entidades. Consentimiento, para desarrollar un perfil comercial, utilizando fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo a sus intereses.
2. Datos proporcionados a través de formularios de productos fuera de stock y formulario de contacto
- Consentimiento, para informar a los usuarios de la disponibilidad de productos que les interesan y que se encuentran agotados.
- Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de SHADOWSTORY y de terceras entidades o de otras empresas colaboradoras.
- Consentimiento, para desarrollar un perfil comercial, utilizando fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo a sus intereses.
3. Datos facilitados a través de formularios de colaboración:
- Ejecución del contrato, para gestionar la relación con colaboradores o influencers.
- Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de SHADOWSTORY y de terceras entidades o de otras empresas colaboradoras.
- Consentimiento, para desarrollar un perfil comercial, utilizando fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo a sus intereses.
4. Datos facilitados para la Newsletter:
- Consentimiento, para gestionar la suscripción y / o cancelación de la Newsletter, realizado a través del canal facilitado en el Sitio Web.
- Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de SHADOWSTORY y de terceras entidades o de otras empresas colaboradoras.
- Consentimiento, para desarrollar un perfil comercial, utilizando fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo a sus intereses.
5. Información proporcionada para obtener descuentos o participar en promociones:
- Consentimiento, para gestionar la promoción y hacer efectivo el descuento o promoción.
- Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de SHADOWSTORY y de terceras entidades o de otras empresas colaboradoras.
- Consentimiento, para desarrollar un perfil comercial, utilizando fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo a sus intereses.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades anteriores son independientes por lo que el usuario puede revocar solo uno de ellos, sin afectar a los demás. Para revocar dicho consentimiento, el Usuario puede contactar con SHADOWSTORY a través de support@merinotraveltech.com.
7.- ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del Usuario?
Los datos del Usuario pueden ser comunicados a:
- Las Administraciones Públicas en los casos previstos en la ley. La SHADOWSTORY, en base al interés legítimo que le confiere la normativa de protección de datos, a efectos administrativos de gestión de grupo empresarial. Empresas relacionadas con el sector del marketing o pertenecientes a Digital, telecomunicaciones, finanzas, ocio, bienes de consumo, automoción, energía y agua, ONG, joyería y piedras preciosas, con el fin de enviar comunicaciones comerciales al Usuario, por medios electrónicos y convencionales, relacionados a los sectores antes mencionados, siempre que el Usuario lo autorice marcando la casilla correspondiente.
8.- Transferencias internacionales de datos
Se informa al Usuario que SHADOWSTORY ha contratado los servicios de Prestashop, Shopify, Google, Microsoft, Dropbox, Mailchimp, Amazon Web Services, Slack, entre otros, cuyos servidores se encuentran alojados en EE. UU., Lo que implica una transferencia internacional de datos. Sin embargo, las transferencias internacionales de datos están regularizadas ya que las entidades mencionadas se adhieren al Protocolo del Escudo de Privacidad.
Los datos del Usuario se conservarán durante los siguientes periodos:
1. Información facilitada para formalizar una compra:
Los datos facilitados para gestionar, procesar, enviar y rastrear las compras realizadas se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la misma.
Los datos utilizados para contactar al Usuario para completar el pedido si ha guardado su carrito de compras o han almacenado productos en su carrito de compras sin completar el proceso de pago se conservarán durante 180 días. Los datos relacionados con las encuestas de satisfacción y calidad se conservarán durante cinco (5) años.
2. Los datos facilitados a través de formularios de producto fuera de stock, serán tratados hasta que se envíe la comunicación al Usuario, indicando que el producto está en Stock y, si no llega en Stock, durante seis (6) meses.
3. Los datos facilitados a través de formularios de contacto, se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar y dar respuesta a su solicitud y, una vez sea la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la referida solicitud.
4. Los datos facilitados a través de formularios de colaboración, se conservarán durante la relación contractual y, una vez que la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la misma.
5. Los datos facilitados para el envío de la Newsletter, se conservarán mientras el Usuario no revoque el consentimiento prestado al efecto.
6. Los datos facilitados para obtener descuentos o participar en promociones, se conservarán hasta la finalización de la promoción y, una vez la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la misma.
7. Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, serán tratados hasta que el Usuario se oponga o revoque su consentimiento. Los datos utilizados para la realización de la elaboración de perfiles, utilizando fuentes de terceros, en ningún caso se referirán a un plazo superior a tres (3) años.
10.- Comunicaciones comerciales y promocionales
Una de las finalidades por las que SHADOWSTORY trata los datos personales facilitados por los Usuarios es enviarles comunicaciones comerciales con información sobre productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o novedades relevantes para los Usuarios.
En el caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales de SHADOWSTORY, puede solicitar la cancelación del servicio enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: support@merinotraveltech.com.
Garantiza que ha informado a terceros de quienes facilitan sus datos, en su caso, de los aspectos contenidos en este documento. También garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a SHADOWSTORY para las finalidades indicadas.
Será responsable de la información falsa o inexacta que se facilite a través del Sitio Web y de los perjuicios, directos o indirectos, que esto pueda ocasionar a Ítems SHADOWSTORY oa terceros.
12.- Ejercicio de derechos
El Usuario podrá enviar una carta a SHADOWSTORY, a la dirección indicada en el encabezado de esta Política, o mediante un correo electrónico a la dirección support@merinotraveltech.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y sin cargo. cobrar por:
- Revocar los consentimientos otorgados.
- Obtener confirmación sobre si SHADOWSTORY está tratando datos personales del Usuario o no.
- Accede a tus datos personales.
-Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Obtener de SHADOWSTORY la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en los casos previstos en la normativa.
- Presentar una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección 6, 28001 C / Jorge Juan, - Madrid, cuando el interesado considere que SHADOWSTORY ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por el correspondiente. normativa sobre protección de datos.
13.- Medidas de seguridad
SHADOWSTORY tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y manteniendo el deber obligatorio de secreto sobre los mismos, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa de desarrollo, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de su datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
14.- Cambios
SHADOWSTORY se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo estime oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por este motivo, consulte esta declaración de privacidad con regularidad para leer la última versión de la Política de privacidad de artículos de SHADOWSTORY.
15.- Aceptación y consentimientot
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de SHADOWSTORY, en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
Concepto de Cookies:
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en el terminal (ordenador / smartphone / tableta) del usuario al acceder a determinadas páginas web y que permiten al Sitio Web recordar las preferencias de navegación y navegar de manera eficiente, haciendo la interacción entre el usuario y el Sitio Web. es más rápido y más fácil.
La información recopilada por las cookies es anónima y no contiene ninguna información sensible (como nombre, dirección o datos bancarios) ya que no recopilan datos que puedan identificar personalmente al usuario.
Para qué se utilizan las cookies:
El sitio web utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de información para rastrear las interacciones de los usuarios con los productos y servicios ofrecidos en el sitio web.
Las cookies permiten el reconocimiento del navegador de un usuario, así como el tipo de dispositivo desde el que se accede al Sitio Web, y se utilizan para facilitar la próxima visita del usuario y hacer que el Sitio Web o las aplicaciones sean más útiles.
Tipos de cookies utilizadas en el sitio web:
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- Cookies analíticas: cuando el usuario ingresa al Sitio Web, esta herramienta recopila información anónima de forma estándar sobre los patrones de navegación y comportamiento del usuario.
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