Avis juridique
1. Champ d'application
Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne est destinée exclusivement aux consommateurs.
Un consommateur est une personne physique qui agit dans un but qui ne peut être attribué à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle.
2. Partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de rectification
Le contrat d'achat est conclu avec Shadowstory Lda.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles.
Immédiatement après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.
4. Conditions de livraison
Les frais d'expédition seront ajoutés aux prix des produits indiqués. Vous trouverez plus d'informations sur les frais d'expédition dans les offres.
5. Mode de paiement
Dans notre boutique, vous avez le choix entre les modes de paiement suivants :
Paiement anticipé
Lors de la sélection de la méthode de prépaiement, choisissez l'option de carte de crédit avec laquelle vous souhaitez payer.
PayPal
payer le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement PayPal.
Vous recevrez plus d'informations au cours du processus de commande.
PayPal peut proposer aux clients enregistrés auprès de PayPal sélectionnés selon leurs propres critères des clients enregistrés auprès de PayPal sélectionnés selon leurs propres critères.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte PayPal.
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
7. Dommages dus au transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, nous vous demandons de signaler ces défauts à support@merinotraveltech.com.
De cette façon, nous pouvons faire une réclamation contre le transporteur ou la compagnie d'assurance du transport.
de faire valoir des droits vis-à-vis du transporteur ou de l'assurance transport.
8. Garantie
8.1 Responsabilité en cas de défaut
La législation en vigueur en matière de responsabilité pour les défauts est d'application.
8.2 Garanties et service à la clientèle
Service clientèle : Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service clientèle, plaintes et dénonciations par e-mail support@merinotraveltech.com de 9h00 à 18h00 les jours ouvrables.
9. Responsabilité
Nous sommes toujours responsables, sans limitation, des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution.
Santé,
* en cas de manquement délibéré ou par négligence grave à ses obligations,
* dans le cas de gages de sécurité, dans la mesure convenue, ou
* dans la mesure où le champ d'application
En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles dû à une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant de la commande, faute de quoi tout droit à des dommages-intérêts est exclu.
10. Code de conduite
Nous sommes liés par les codes de conduite suivants :
* Trusted Shops
(https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf [2])
11. Résolution des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne, qui peut être consultée ici [3]. Nous sommes disposés à participer à une procédure de résolution extrajudiciaire des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs. L'organisme compétent est l'Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de [4].
12. Protection des mineurs
Si votre commande comprend des biens dont la vente est soumise à des restrictions d'âge, le professionnel ne livrera les biens qu'après avoir vérifié l'âge minimum requis pour le client, et ce uniquement en personne.