Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité

1.- Identification fiscale

Ce site web est la propriété de SHADOWSTORY LDA, (ci-après « SHADOWSTORY »), dont le siège social est situé à Rua de Monsanto, Number 512, 2H, Porto 4250-288 Porto, avec N.I.F. 516989405 Sociedade.

2.- Information et consentement

En acceptant cette politique de confidentialité, l'utilisateur (ci-après, l'« Utilisateur » ou les « Utilisateurs ») est informé et donne son consentement libre, éclairé, spécifique et sans équivoque au traitement par SHADOWSTORY Elements des données personnelles qu'il fournit à travers le site web situé à l'URL [https://www.merinottraveltech.com/] (ci-après, le « Site web »), ainsi que des données dérivées de sa navigation et de toute autre donnée qu'il pourrait fournir à l'avenir. L'utilisateur doit lire attentivement la présente politique de confidentialité, qui a été rédigée de manière claire et simple, afin de faciliter sa compréhension, et l'utilisateur peut déterminer, librement et volontairement, s'il souhaite transférer ses données personnelles à SHADOWSTORY.

3.- Obligation d'information

Les données demandées dans les formulaires du site web sont généralement nécessaires (sauf indication contraire dans le champ obligatoire) pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont collectées. Par conséquent, si elles ne sont pas fournies ou si elles ne sont pas fournies correctement, ces objectifs ne pourront pas être atteints, sans préjudice de votre capacité à consulter librement le contenu du site web.

4.- Dans quel but lcdul Items traitera-t-il les données de l'utilisateur ?

Les données personnelles fournies par l'intermédiaire du site web seront traitées par SHADOWSTORY conformément aux objectifs suivants :

1. les informations fournies pour confirmer un achat :

- Gérer, traiter, expédier et suivre les achats effectués.
- Contactez l'utilisateur pour compléter la commande si vous avez sauvegardé votre panier d'achat ou stocké des produits dans votre panier d'achat sans terminer le processus de paiement.
Mener des enquêtes de qualité et de satisfaction.
- l'envoi de communications commerciales à l'utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, concernant les produits et services de SHADOWSTORY et les autres entreprises avec lesquelles elle collabore SHADOWSTORY, si l'utilisateur y consent en cochant la case appropriée.
- établir un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'utilisateur des produits et des services en fonction de ses intérêts, si l'utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.
- Analyser l'utilisation du site web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs afin d'améliorer la communication avec les utilisateurs du site web.

2- Données fournies par les formulaires de produits en rupture de stock et le formulaire de contact :

- Informer les utilisateurs de la disponibilité des produits qui les intéressent et qui sont en rupture de stock.
- Envoyer des communications commerciales à l'utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, concernant les produits de SHADOWSTORY et les services d'autres entreprises avec lesquelles SHADOWSTORY collabore, si l'utilisateur y consent en cochant la case appropriée.

- établir un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'utilisateur des produits et des services en fonction de ses intérêts, si l'utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.
- Analyser l'utilisation du site web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs afin d'améliorer la communication avec les utilisateurs du site web.

3. Données fournies par le biais de formulaires de collaboration :
- Gérer les relations avec les collaborateurs ou les influenceurs.
Envoyer des communications commerciales à l'utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services de SHADOWSTORY et d'autres sociétés avec lesquelles SHADOWSTORY, si l'utilisateur y consent en cochant la case appropriée.
- établir un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'utilisateur des produits et des services en fonction de ses intérêts, si l'utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.
- Analyser l'utilisation du site web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs afin d'améliorer la communication avec les utilisateurs du site web.

4. Données fournies pour l'envoi de la lettre d'information :

- Gérer votre abonnement ou vous désabonner de la lettre d'information
- Envoyer des communications commerciales à l'utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, concernant les produits de SHADOWSTORY et les services d'autres entreprises avec lesquelles SHADOWSTORY collabore, si l'utilisateur y consent en cochant la case appropriée.
- établir un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'utilisateur des produits et des services en fonction de ses intérêts, si l'utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.
- Analyser l'utilisation du site web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs afin d'améliorer la communication avec les utilisateurs du site web.

5. Données fournies pour obtenir des réductions ou participer à des promotions :

- Gérer et réaliser la promotion, ainsi que gérer le développement de la promotion.
- Envoyer des communications commerciales à l'utilisateur par des moyens électroniques et/ou conventionnels, sur les produits et services de SHADOWSTORY et d'autres entreprises avec lesquelles SHADOWSTORY collabore, si l'utilisateur y consent en cochant la case appropriée.
- établir un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour proposer à l'utilisateur des produits et des services en fonction de ses intérêts, si l'utilisateur l'autorise en cochant la case prévue à cet effet.
- Analyser l'utilisation du site web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs afin d'améliorer la communication avec les utilisateurs du site web.

5.- Quelles données l'utilisateur de SHADOWSTORY traitera-t-il ?

SHADOWSTORY traitera les catégories suivantes de données utilisateur :

1. pour confirmer un achat :

- Données d'identification : nom, prénom et carte d'identité ou document d'identité international.
- Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.
- Données relatives aux transactions de biens et de services sur SHADOWSTORY Items : produits et services achetés ou pour lesquels l'utilisateur manifeste de l'intérêt.
- Données économiques et financières : carte bancaire.
- Données de navigation.

2. Données fournies par les formulaires de rupture de stock et les formulaires de contact

- Données d'identification : nom et prénom.
- Informations de contact : adresse électronique.
- Données relatives aux transactions de biens et de services dans SHADOWSTORY Items : produits et services pour lesquels l'utilisateur manifeste de l'intérêt.
- Données de navigation.

3. Données fournies par le biais de formulaires de collaboration :
- Données d'identification : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.
- Données de navigation

4. Données fournies pour le bulletin d'information :
- Données d'identification : nom et prénom.
- Informations de contact : adresse électronique.
- Données de navigation.

5. Informations fournies pour obtenir des réductions ou participer à des promotions :

- Données d'identification : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse électronique, téléphone et adresse postale.
- Données relatives aux transactions de biens et de services sur SHADOWSTORY Items : produits et services achetés ou pour lesquels l'utilisateur manifeste de l'intérêt.
- Données de navigation.

Dans le cas où l'utilisateur fournit des données de tiers, il déclare avoir obtenu leur consentement et s'engage à transférer les informations contenues dans la politique de confidentialité, en exonérant SHADOWSTORY de toute responsabilité à cet égard. Toutefois, SHADOWSTORY peut effectuer des contrôles périodiques pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence appropriées, conformément à la réglementation en matière de protection des données.

6.- Quelle est la légitimité du traitement des données des utilisateurs par SHADOWSTORY ?

Sus datos personales se tratarán para los siguientes fines:

1. Informations fournies pour formaliser un achat :

- Exécution du contrat, gestion, traitement, expédition, suivi des achats effectués et prise de contact avec l'utilisateur pour compléter la commande s'il a sauvegardé son panier d'achat ou s'il a stocké des produits dans son panier d'achat sans terminer le processus de paiement.
- Exécution du contrat, gestion, traitement, expédition, suivi des achats effectués et prise de contact avec l'utilisateur pour compléter la commande s'il a sauvegardé son panier d'achat ou s'il a stocké des produits dans son panier d'achat sans terminer le processus de paiement.
- Consentement à l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, concernant des produits et des services de tiers. Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'utilisateur des produits et des services en fonction de ses intérêts.

2. Données fournies par les formulaires de produits en rupture de stock et le formulaire de contact

- Consentement, pour informer les utilisateurs de la disponibilité des produits qui les intéressent et qui sont en rupture de stock.
- Consentir à l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de SHADOWSTORY et de tiers ou d'autres sociétés collaboratrices.
- Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'utilisateur des produits et des services en fonction de ses intérêts.

3. Données fournies par le biais de formulaires de collaboration :

- Exécution du contrat, pour gérer la relation avec les collaborateurs ou les influenceurs.
- Consentir à l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de SHADOWSTORY et de tiers ou d'autres sociétés collaboratrices.
- Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'utilisateur des produits et des services en fonction de ses intérêts.

4. Données fournies pour le bulletin d'information :

- Consentement, pour gérer l'abonnement et/ou l'annulation de la Newsletter, effectué à travers le canal fourni sur le site Web.
- Consentir à l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de SHADOWSTORY et de tiers ou d'autres sociétés collaboratrices.
- Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'utilisateur des produits et des services en fonction de ses intérêts.

5. Informations fournies pour obtenir des réductions ou participer à des promotions :

- Consentement, pour gérer la promotion et rendre la réduction ou la promotion efficace.
- Consentir à l'envoi de communications commerciales par des moyens électroniques et conventionnels, sur les produits et services de SHADOWSTORY et de tiers ou d'autres sociétés collaboratrices.
- Consentement, pour développer un profil commercial, en utilisant des sources tierces pour offrir à l'utilisateur des produits et des services en fonction de ses intérêts.

Les consentements obtenus aux fins susmentionnées sont indépendants, de sorte que l'utilisateur peut révoquer un seul d'entre eux, sans que cela n'affecte les autres. Pour révoquer ce consentement, l'utilisateur peut contacter SHADOWSTORY à l'adresse support@merinotraveltech.com.

7.- Avec quels destinataires les données de l'utilisateur seront-elles partagées ?

Les données de l'utilisateur peuvent être communiquées à :

- Les administrations publiques dans les cas prévus par la loi. SHADOWSTORY, sur la base de l'intérêt légitime que lui confère la réglementation en matière de protection des données, à des fins administratives de gestion du groupe d'entreprises. Les entreprises liées au secteur du marketing ou appartenant aux secteurs du numérique, des télécommunications, de la finance, des loisirs, des biens de consommation, de l'automobile, de l'énergie et de l'eau, des ONG, de la bijouterie et des pierres précieuses, afin d'envoyer à l'utilisateur, par des moyens électroniques et conventionnels, des communications commerciales liées aux secteurs susmentionnés, à condition que l'utilisateur l'autorise en cochant la case correspondante.

8.- Transferts internationaux de données

L'Utilisateur est informé que SHADOWSTORY a fait appel aux services de Prestashop, Shopify, Google, Microsoft, Dropbox, Mailchimp, Amazon Web Services, Slack, entre autres, dont les serveurs sont hébergés aux États-Unis, ce qui implique un transfert international de données. Toutefois, les transferts internationaux de données sont régularisés car les entités mentionnées adhèrent au protocole du bouclier de protection de la vie privée.

Les données de l'utilisateur seront conservées pendant les périodes suivantes :

1. Informations fournies pour formaliser un achat :

Les données fournies pour la gestion, le traitement, l'envoi et le suivi des achats effectués seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant la période de prescription des actions légales qui pourraient en découler.
Les données utilisées pour contacter l'utilisateur afin qu'il complète sa commande s'il a sauvegardé son panier d'achat ou a stocké des produits dans son panier d'achat sans terminer le processus de paiement seront conservées pendant 180 jours. Les données relatives aux enquêtes de satisfaction et de qualité seront conservées pendant cinq (5) ans.

2. Les données fournies par le biais des formulaires relatifs aux produits en rupture de stock seront traitées jusqu'à l'envoi à l'utilisateur de la communication indiquant que le produit est en stock et, s'il n'est pas en stock, pendant une période de six (6) mois.

3. Les données fournies par le biais des formulaires de contact seront conservées pendant le temps nécessaire pour traiter et répondre à votre demande et, une fois qu'il y a été répondu, pendant la période de prescription des actions légales dérivées de la demande susmentionnée.

4. Les données fournies par le biais des formulaires de collaboration sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant la période de prescription des actions en justice qui peuvent en découler.

5. Les données fournies pour l'envoi de la lettre d'information seront conservées tant que l'utilisateur ne révoquera pas le consentement donné à cette fin.

6. Les données fournies pour obtenir des réductions ou participer à des promotions seront conservées jusqu'à la fin de la promotion et, une fois la promotion terminée, pendant la période de prescription des actions légales qui pourraient en découler.

7. Les données utilisées pour l'envoi de communications commerciales seront traitées jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose ou révoque son consentement. Les données utilisées pour le profilage, en utilisant des sources tierces, ne se réfèreront en aucun cas à une période supérieure à trois (3) ans.

10.- Communications commerciales et promotionnelles

L'une des raisons pour lesquelles SHADOWSTORY traite les données personnelles fournies par les utilisateurs est l'envoi de communications commerciales contenant des informations sur les produits, les services, les promotions, les offres, les événements ou les nouvelles pertinentes pour les utilisateurs.

Si l'utilisateur souhaite ne plus recevoir de communications commerciales ou promotionnelles de la part de SHADOWSTORY, il peut demander l'annulation du service en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : support@merinotraveltech.com.

Vous garantissez que vous avez informé les tiers qui fournissent vos données, le cas échéant, des questions contenues dans le présent document. Vous garantissez également que vous avez obtenu leur autorisation de fournir leurs données à SHADOWSTORY aux fins indiquées.

Vous serez responsable de toute information fausse ou inexacte fournie par le biais du site web et de tout dommage direct ou indirect que cela pourrait causer à Ítems SHADOWSTORY ou à des tiers.

12.- Exercice des droits

L'Utilisateur peut envoyer un courrier à SHADOWSTORY, à l'adresse indiquée dans l'en-tête de la présente Politique, ou par e-mail à l'adresse support@merinotraveltech.com, en joignant une photocopie de sa pièce d'identité, à tout moment et sans frais :

- Révoquer les consentements accordés.
- Obtenir la confirmation que SHADOWSTORY traite ou non les données personnelles de l'utilisateur.
- Accéder à vos données personnelles.
-Corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Obtenir de SHADOWSTORY la limitation du traitement des données lorsque l'une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données est remplie.
- demander la portabilité des données fournies par l'utilisateur dans les cas prévus par la réglementation.
- Déposer une plainte concernant la protection de leurs données personnelles auprès de l'Agence espagnole de protection des données à l'adresse 6, 28001 C / Jorge Juan, - Madrid, lorsque l'intéressé considère que SHADOWSTORY a violé les droits qui lui sont reconnus par la réglementation correspondante sur la protection des données.

13.- Mesures de sécurité

SHADOWSTORY traitera les données de l'utilisateur à tout moment avec une confidentialité absolue et en maintenant l'obligation de secret à leur sujet, conformément aux dispositions des règlements d'application, en prenant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données et éviter leur altération, leur perte ou leur accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

14.- Changements

SHADOWSTORY se réserve le droit de réviser sa politique de confidentialité de temps à autre si elle le juge nécessaire, auquel cas les utilisateurs en seront informés. C'est pourquoi nous vous invitons à consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité pour prendre connaissance de la dernière version de la politique de confidentialité de SHADOWSTORY.

15.- Acceptation et consentement

L'utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, acceptant et consentant au traitement automatisé de celles-ci par SHADOWSTORY, de la manière et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Concept de cookies:

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés et stockés sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur / smartphone / tablette) lors de l'accès à certaines pages web et qui permettent au site web de se souvenir des préférences de navigation et de naviguer efficacement, ce qui rend l'interaction entre l'utilisateur et le site web plus rapide et plus facile.

Les informations collectées par les cookies sont anonymes et ne contiennent pas d'informations sensibles (telles que le nom, l'adresse ou les coordonnées bancaires) car elles ne collectent pas de données permettant d'identifier personnellement l'utilisateur.

A quoi servent les cookies :

Le site web utilise des cookies ou d'autres dispositifs de stockage et de récupération d'informations pour suivre les interactions des utilisateurs avec les produits et services proposés sur le site web.

Les cookies permettent de reconnaître le navigateur de l'utilisateur, ainsi que le type d'appareil à partir duquel il accède au site web, et sont utilisés pour faciliter la prochaine visite de l'utilisateur et rendre le site web ou les applications plus utiles.

Types de cookies utilisés sur le site web :

Le site Web utilise les types de cookies suivants :

- Cookies publicitaires : ce sont ceux qui permettent de gérer, de la manière la plus efficace possible, les espaces publicitaires que, le cas échéant, l'éditeur a inclus sur un site web, une application ou une plateforme à partir de laquelle le service demandé est fourni, sur la base de critères tels que le contenu édité ou la fréquence à laquelle les publicités sont affichées. Ils permettent de proposer des publicités en rapport avec les intérêts de l'Utilisateur.

- Cookies analytiques : lorsque l'utilisateur accède au site Web, cet outil recueille des informations anonymes sur une base standard sur les modèles de navigation et le comportement de l'utilisateur.

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Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le guide de l'Agence espagnole de protection des données sur l'utilisation des cookies.