Droit de rétractation
Instructions sur l'annulation des marchandises
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert, la possession matérielle des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez communiquer votre décision à Shadowstory lda, rue de monsanto 512, 2H, Porto 4250 - 288 Portugal, e-mail : admin@merinotraveltech.com, Tel : +34 618249086, de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de l'annulation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'aurez pas de frais à supporter du fait de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'envoi du bien, la condition la plus importante étant retenue.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
|
Formulaire d'annulation de modèle (Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir le formulaire suivant et nous l'envoyer). - A Shadowstory lda, rue de monsanto 512, 2H, Porto 4250 - 288 Portugal, e-mail: admin@merinotraveltech.com, Téléphone : +34 618249086. — Je notifie/nous notifions par la présente (*) que je résilie/nous résilions mon/notre (*) contrat pour la vente des biens suivants (*)/pour la prestation du service suivant (*)
|
Étiquettes de retour
Sans préjudice de vos droits légaux, nous vous fournirons des étiquettes de retour gratuites. L'étiquette de retour est incluse dans l'envoi. Vous pouvez déposer le retour dans un magasin de colis du fournisseur concerné.